Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak společnost Velička s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

1. Správce osobních údajů

Velička s.r.o., IČO: 05092361, DIČ: CZ05092361, se sídlem U Sokolovny 140/2, Petřkovice, 725 29 Ostrava, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, sp. zn. C 66228.

Provozovna: Polanecká 47, 742 83 Klimkovice. Kontakt: objednavky@lahudkyshop.cz, tel. 737 151 228 (dále jen „správce“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon; u podnikatelů IČO/DIČ.
Údaje o objednávkách: objednané zboží, cena, způsob dodání a platby, historie objednávek.
Údaje z platebního styku (bankovní převod, online platba kartou).
Údaje z komunikace se zákaznickou podporou.
Údaje z webu / cookies a analytiky (viz čl. 7).

3. Účely a právní základ zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy	Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Vedení účetnictví a vystavení daňových dokladů	Plnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Vyřízení reklamací a uplatnění právních nároků	Právní povinnost / oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR
Zasílání obchodních sdělení (newsletter)	Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; u stávajících zákazníků zasílání obchodních sdělení podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (tzv. soft opt-in).
Analytika návštěvnosti (Google Analytics)	Souhlas s analytickými cookies – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

4. Doba uchování

Údaje pro plnění smlouvy a zákonné povinnosti uchováváme po dobu vyžadovanou předpisy (účetní a daňové doklady 10 let).
Údaje pro newsletter (souhlas) do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.
Analytické údaje po dobu nastavenou v Google Analytics.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům zajišťujícím pro správce služby:

Shoptet a.s. – provoz e-shopové platformy;
provozovatel platební brány Shoptet Pay – zpracování online plateb platební kartou;
Google Ireland Ltd. / Google LLC – analytika návštěvnosti (Google Analytics);
účetní / daňový poradce a banka (zpracování plateb);
orgány veřejné moci v rozsahu právních povinností.
Správce při zpracování osobních údajů neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

6. Předávání do třetích zemí

Při využití služeb Google (Google Analytics) může docházet k předání údajů do USA. Předání je zajištěno na základě standardních smluvních doložek EU, případně rámce EU-US Data Privacy Framework.

7. Cookies a analytika

Web používá nezbytné cookies (pro fungování e-shopu) a po udělení souhlasu analytické cookies (Google Analytics) a případně marketingové cookies. Souhlas uděluje uživatel v cookies liště a může jej kdykoli změnit či odvolat v nastavení cookies nebo prohlížeče.

8. Práva subjektu údajů

Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a odvolat souhlas (aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování). Dále má právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Svá práva uplatní na kontaktech správce dle čl. 1.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026. Správce je oprávněn je aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na webu.